CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto regular la comercialización de los productos y servicios ofrecidos por HIDRAMATIC, S.A.U. provista de número NIF: ESA58426487 (en adelante "HIDRAMATIC") con sus clientes (en adelante el "Cliente").
Las presentes condiciones generales de venta definen las condiciones básicas para la adquisición de productos y servicios comercializados por HIDRAMATIC.
Todos los pedidos aceptados por HIDRAMATIC están sujetos a las presentes condiciones generales de venta, que prevalecerán sobre cualquier documento de condiciones generales de compra del Cliente.
Cualquier modificación en los términos de las presentes condiciones generales de venta debe ser expresamente aceptada por escrito por parte de HIDRAMATIC.
2. ACEPTACIÓN Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación y aceptación por parte de HIDRAMATIC.
La formalización del pedido se entiende realizada únicamente cuando HIDRAMATIC haya enviado la confirmación y aceptación del mismo; en este momento el usuario adquiere la condición de Cliente.
Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de un nuevo pedido.
3. PRECIOS
Los precios son en EUROS y se indican en el documento de oferta, confirmación de pedido y factura.
Los precios corresponden a la cantidad indicada en la oferta. En caso de modificarse la cantidad solicitada, HIDRAMATIC se reserva el derecho de modificar los precios.
Los precios de los productos y servicios son EXW Barcelona 08028, España (según los Incoterms 2020), es decir, no incluyen el transporte.
Los precios no incluyen IVA (impuesto de valor añadido), ni ninguna otra tasa, arancel o impuesto de importación.
Los precios no incluyen certificados, ni la legalización de documentos en la cámara de comercio o cualquier otro organismo oficial.
Los precios detallados en la oferta tienen una validez de 30 días a partir de la fecha que conste en la misma, salvo que se especifique otro plazo de validez.
Excepcionalmente, HIDRAMATIC se reserva el derecho de modificar los precios aun estando dentro del periodo de validez de la oferta, si los fabricantes repercutiesen fuertes subidas de precio dentro del mismo periodo.
A la finalización del plazo de validez, los precios podrán variar sin afectar a los pedidos que ya hayan sido realizados y aceptados por HIDRAMATIC.
4. DISPONIBILIDAD Y PLAZO DE ENTREGA
La disponibilidad y plazo de entrega de los productos que aparecen en este sitio web https://www.hidramatic.com son orientativos y en ningún caso representan un compromiso por parte de HIDRAMATIC.
La disponibilidad y plazo de entrega de los productos se indican en el documento de oferta y confirmación de pedido.
En caso de tener que fabricar los productos, el plazo de entrega definitivo vendrá determinado por la confirmación de fábrica.
HIDRAMATIC no será responsable en ningún caso cuando se produzcan errores o retrasos en los plazos de entrega por causas ajenas a su voluntad.
HIDRAMATIC no aceptará penalizaciones económicas por retrasos en las entregas.
5. CONDICIONES DE ENTREGA
Las condiciones de entrega se indican en el documento de oferta, confirmación de pedido, albarán y factura.
HIDRAMATIC entrega el material en condiciones EXW o DAP, según los Incoterms 2020.
5.1 Entregas EXW
En caso de entrega EXW, el material se entrega en nuestras instalaciones, ubicadas en la siguiente dirección:
HIDRAMATIC, SAU
Carrer de Violant d'Hongria Reina d'Aragó, 24-26, bajos izq.
08028 Barcelona, España
Las entregas se realizan en días laborables y en horario ininterrumpido de 9:00 a 17:00.
En caso de entrega EXW, el Cliente organiza el transporte de la mercancía, asumiendo todo el coste, responsabilidad y gestión del envío. El Cliente enviará las etiquetas del transporte que se tengan que pegar al paquete. El transportista deberá identificar la recogida con el número de albarán de HIDRAMATIC.
En caso de entrega EXW, los aranceles e impuestos de importación que sean de aplicación corren a cargo del receptor de la mercancía.
5.2 Entregas DAP
En caso de entrega DAP, el material se entrega en la dirección indicada en el documento de oferta.
El precio por el servicio de entrega DAP se indica específicamente en el documento de oferta. En caso de modificarse la dirección de destino o la cantidad de material, HIDRAMATIC se reserva el derecho a modificar el precio por el servicio de entrega DAP.
En caso de entrega DAP, HIDRAMATIC gestiona el transporte de la mercancía, asumiendo la responsabilidad y gestión del envío.
En caso de entrega DAP, los aranceles e impuestos de importación que sean de aplicación corren a cargo del receptor de la mercancía.
HIDRAMATIC no será responsable en ningún caso cuando se produzcan errores o retrasos en los envíos de sus productos por causas ajenas a su voluntad.
6. FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas se indican en el documento de oferta, confirmación de pedido y factura.
Cualquier otra forma de pago acordada debe ser expresamente aceptada por escrito por parte de HIDRAMATIC.
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito en el ÁREA DE PAGOS dispuesta en la web https://www.hidramatic.com (servidor seguro), o mediante transferencia bancaria directa, siendo todas las comisiones y gastos bancarios a cargo del ordenante.
La transferencia bancaria debe realizarse al número de cuenta IBAN que se indica en el documento de oferta, proforma y factura.
Tanto para tarjeta de crédito como transferencia bancaria, el pago se considerará realizado tan pronto el importe haya sido abonado en su totalidad en la cuenta bancaria de HIDRAMATIC.
Es importante que el pago se identifique de forma clara con remitente, importe y concepto.
Para generar la factura asociada, el Cliente deberá informar de todos sus datos fiscales.
7. GARANTÍA
HIDRAMATIC ofrece la garantía específica de cada fabricante. Para conocer en detalle el periodo de garantía y condiciones particulares de cada fabricante, el Cliente puede hacer su solicitud a [email protected].
La garantía no cubre los defectos ocasionados por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas de los productos suministrados.
La garantía no cubre el desgaste por uso normal de los productos suministrados.
La garantía no cubre los productos modificados o alterados por el Cliente o un tercero ajeno al equipo profesional de HIDRAMATIC o del fabricante.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de la factura o albarán de entrega de HIDRAMATIC.
7.1 Reclamaciones por producto defectuoso
Únicamente se atenderán las reclamaciones realizadas dentro del periodo de garantía.
El Cliente enviará el producto afectado por la reclamación hasta las instalaciones de HIDRAMATIC a portes pagados.
Tan pronto se reciba, HIDRAMATIC inspeccionará el producto devuelto, y si es necesario, lo enviará al fabricante para determinar si la reclamación es procedente.
En caso de confirmarse que el producto sea defectuoso de origen, se le ofrecerán al Cliente las siguientes opciones:
-
Reparación del producto, siempre y cuando sea viable.
-
Reposición del producto por uno nuevo.
-
Abono del importe del producto mediante el mismo método utilizado en la compra.
HIDRAMATIC no aceptará ninguna penalización económica, ni la imputación de gastos de reparación o sustitución, ni cualquier otro coste de no-calidad, en caso de reclamación por productos defectuosos.
HIDRAMATIC no se hace responsable por los daños materiales, inmateriales y personales que se pudieran originar por productos defectuosos.
Si el fabricante determina que el producto no es defectuoso de origen, se rechazará la reclamación y el Cliente será responsable de todos los costes de inspección.
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si el pedido ya se ha empezado a fabricar, o ha sido enviado desde nuestro almacén, no se podrá modificar ni cancelar. HIDRAMATIC lo entregará tal y como se confirmó inicialmente.
9. DEVOLUCIONES
9.1 Productos especiales fabricados bajo pedido
No se aceptan devoluciones.
9.2 Productos de stock estándar
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados o instalados.
El Cliente dispone de 30 días desde la fecha del albarán para realizar la devolución. Transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna devolución. Todas las devoluciones están sujetas a las siguientes penalizaciones:
-
1-14 días desde la fecha del albarán: 15% del importe facturado.
-
15-30 días desde la fecha del albarán: 30% del importe facturado.
El Cliente enviará el producto afectado por la devolución hasta las instalaciones de HIDRAMATIC a portes pagados.
Tan pronto se reciba, HIDRAMATIC inspeccionará el producto devuelto. Si el producto está en perfecto estado (en el mismo estado en que se entregó), el Cliente recibirá una nota de abono por el importe del producto menos la penalización aplicable. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en el pedido original.
10. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a utilizar los productos y servicios suministrados por HIDRAMATIC de forma legal, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables y sin infringir los derechos o intereses de terceros.
El Cliente garantiza la exactitud y veracidad de toda la información proporcionada a HIDRAMATIC, ya sea a través de formularios web, correo electrónico, teléfono u otros medios. El Cliente será responsable por los daños y perjuicios que se causen a HIDRAMATIC debido a información falsa o inexacta.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.